Politique de confidentialité

1. Coordonnées de la société & service clients – Wall Street Skateshop

Chez Wall Street Skateshop, la confidentialité de vos données personnelles est essentielle. Cette politique vise à vous expliquer de manière claire et accessible ce qu’il advient de vos informations lorsque vous naviguez sur notre site internet. Les données personnelles sont toutes les informations qui permettent de vous identifier directement ou indirectement, comme votre nom, votre adresse e-mail, ou encore votre comportement de navigation. Pour plus de détails, vous pouvez consulter notre politique de confidentialité complète disponible en bas de chaque page de notre site.

Collecte de données sur notre site Internet

Les données que nous collectons peuvent être divisées en deux catégories : celles que vous nous transmettez directement et celles recueillies automatiquement. Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, créez un compte, passez une commande ou vous abonnez à notre newsletter, vous nous fournissez volontairement certaines informations. À côté de cela, dès votre arrivée sur notre site, des données techniques sont automatiquement enregistrées, comme le type de navigateur utilisé, le système d’exploitation, votre adresse IP ou l’heure de votre visite. Ces informations nous aident à sécuriser et à améliorer notre site.

Responsable du traitement des données

L’ensemble des traitements de données effectués sur ce site est sous la responsabilité de Wall Street Skateshop, dont le siège social est situé au 7 rue de la Platière, 69001 Lyon. Pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : info@wallstreetskateshop.com ou par téléphone au +33 (0)4 78 39 38 40.

Finalités de l’utilisation des données

Nous utilisons vos données pour plusieurs raisons légitimes. En premier lieu, elles sont nécessaires au bon fonctionnement technique du site, au traitement de vos commandes, à la gestion de vos paiements, ainsi qu’à la communication avec notre service client. D’autre part, elles nous permettent d’analyser l’audience du site et d’améliorer constamment notre interface pour mieux répondre à vos besoins. Lorsque vous y avez consenti, elles peuvent également servir à personnaliser nos communications marketing.

Vos droits sur vos données

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez de droits sur vos données personnelles : droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, et d’opposition. Vous avez également la possibilité de retirer votre consentement à tout moment. Si vous souhaitez exercer un de ces droits, il vous suffit de nous contacter via les coordonnées fournies ci-dessus. Par ailleurs, vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente.

Outils d’analyse et services tiers

Lors de votre navigation, nous utilisons certains outils pour analyser votre comportement et optimiser nos services. Ces analyses sont principalement réalisées de manière anonyme grâce à l’utilisation de cookies et de services tiers, tels que Google Analytics pour la mesure d’audience, et Brevo pour l’envoi de nos newsletters. Côté paiement, nous collaborons avec des plateformes de confiance telles que PayPal, Alma, Apple Pay, et Shop Pay, qui respectent des normes strictes en matière de sécurité et de confidentialité.

Vous avez la possibilité de désactiver ces outils dans les paramètres de votre navigateur ou via le bandeau cookies présent sur notre site.

2. Informations générales et mentions obligatoires

Protection des données

Chez Wall Street Skateshop, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à traiter vos informations de manière strictement confidentielle, dans le respect des réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois françaises applicables. Cette politique a pour objectif de vous expliquer en toute transparence quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, et dans quel but.

En visitant notre site, certaines informations personnelles sont collectées, c’est-à-dire des données permettant de vous identifier directement ou indirectement. Il peut s’agir de votre nom, votre adresse e-mail, ou encore de votre adresse IP. Nous vous détaillons ci-dessous les types de données concernées, les moyens mis en œuvre pour les protéger, ainsi que les droits dont vous disposez.

Il est important de noter que malgré toutes les précautions prises, les transmissions de données sur Internet peuvent présenter des failles de sécurité. Par exemple, les échanges par e-mail peuvent être vulnérables. Une protection absolue contre tout accès non autorisé n’est malheureusement pas garantie, bien que nous fassions tout notre possible pour la renforcer.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

Wall Street Skateshop
7 rue de la Platière
69001 Lyon – France
Tél : +33 (0)4 78 39 38 40
Email : info@wallstreetskateshop.com

Sécurité des données : chiffrement SSL/TLS

Afin d’assurer la confidentialité de vos informations personnelles, notre site utilise un protocole de sécurité moderne : le chiffrement SSL ou TLS. Ce système protège notamment les contenus sensibles transmis via nos formulaires de contact ou lors de vos achats. Vous pouvez vérifier la présence d’une connexion sécurisée en repérant le cadenas affiché dans la barre d’adresse de votre navigateur, ainsi que la mention « https:// » en lieu et place du classique « http:// ».

Ce chiffrement empêche tout tiers malveillant d’accéder aux données transférées entre vous et notre site, garantissant ainsi un niveau de sécurité optimal.

Sécurité des paiements en ligne

Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, il est possible que vous nous transmettiez des informations de paiement, comme un numéro de carte bancaire ou un IBAN. Pour assurer la sécurité de ces transactions, toutes les données sont envoyées via une connexion cryptée SSL ou TLS. Cela signifie que vos données bancaires sont protégées contre toute interception externe.

Aucune transaction n’est effectuée en clair : tout le processus de paiement se déroule dans un environnement sécurisé, que ce soit via nos partenaires comme PayPal, Alma, Apple Pay ou Shop Pay. Dans un contexte chiffré, ces données sensibles ne peuvent pas être consultées par des tiers.

Vos droits concernant vos données

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment d’un droit d’accès à vos données personnelles, mais aussi de droits de rectification, d’effacement, de limitation ou d’opposition au traitement de celles-ci. Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits ou poser une question relative à la gestion de vos informations, vous pouvez nous contacter directement par e-mail ou courrier postal via les coordonnées ci-dessus.

Vous avez également la possibilité de porter réclamation auprès de l’autorité compétente, comme la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) en France.

3. Collecte de données sur notre site Internet

Utilisation des cookies

Notre site utilise ce que l’on appelle des cookies, de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil par votre navigateur. Ces cookies sont essentiels pour garantir une navigation fluide, sécurisée et personnalisée. Ils ne représentent aucun danger pour votre terminal et ne contiennent aucun virus.

Une majorité des cookies utilisés sont des cookies de session. Ils sont automatiquement supprimés à la fermeture de votre navigateur. D’autres peuvent rester stockés sur votre appareil afin de reconnaître vos préférences lors de votre prochaine visite, ce qui améliore votre expérience utilisateur.

Vous avez le contrôle total sur l’utilisation des cookies. Votre navigateur peut être configuré pour vous avertir à chaque installation de cookie, pour les autoriser ou les refuser au cas par cas, ou encore pour les bloquer systématiquement. Notez cependant qu’une désactivation complète des cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site, comme l’accès au panier d’achat.

Base légale du traitement des cookies

Conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), Wall Street Skateshop utilise des cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement de son site Internet. Ces cookies ont pour finalité d’assurer une navigation fluide, la sécurité des échanges (notamment via HTTPS), ainsi que des fonctionnalités essentielles telles que la gestion du panier d’achat ou l’accès à votre compte client. Leur traitement repose sur l’intérêt légitime de l’exploitant à garantir un service stable, performant et sécurisé.

En revanche, tout cookie non essentiel, tel que ceux destinés à l’analyse statistique du trafic ou à des opérations de marketing et de personnalisation, est soumis à votre consentement préalable, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD. Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau de consentement s’affiche pour vous informer de manière claire sur la nature de ces cookies et vous permettre de les accepter, refuser ou configurer selon vos préférences.

Vous avez la possibilité de modifier vos choix à tout moment, en accédant au module de gestion des cookies disponible en bas de page du site. Le refus des cookies non essentiels n’affecte en rien votre accès aux services de base du site.

4. Analyse et publicité

Google Analytics
Ce site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse Web. Il est exploité par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Google Analytics utilise ce que l'on appelle des « cookies ». Il s'agit de fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de l'utilisation que vous faites du site Internet. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Internet sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

Les cookies de Google Analytics sont stockés conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L'exploitant du site Internet a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d'optimiser tant son site Internet que sa publicité.

Anonymisation IP

Nous avons activé la fonction d'anonymisation IP sur ce site Web. Votre adresse IP sera raccourcie par Google au sein de l'Union européenne ou d'autres parties à l'accord sur l'Espace économique européen avant d'être transmise aux États-Unis. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Google utilisera ces informations au nom de l'exploitant de ce site Web pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur l'activité du site Web et pour fournir d'autres services concernant l'activité du site Web et l'utilisation d'Internet à l'opérateur du site Web. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera fusionnée avec aucune autre donnée détenue par Google.

Plugin de navigateur

Vous pouvez empêcher le stockage de ces cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Cependant, nous tenons à souligner que cela pourrait signifier que vous ne pourrez pas profiter de toutes les fonctionnalités de ce site Web. Vous pouvez également empêcher la transmission à Google des données générées par les cookies concernant votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr .

S'opposer à la collecte de données

Vous pouvez empêcher la collecte de vos données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie de désinscription sera défini pour empêcher la collecte de vos données lors de vos prochaines visites sur ce site : Désactivez Google Analytics.

Pour plus d'informations sur la manière dont Google Analytics traite les données des utilisateurs, consultez la politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr .

Traitement des données externalisé

Nous avons conclu un accord avec Google pour l'externalisation de notre traitement des données et appliquons pleinement les exigences strictes des autorités européennes en matière de protection des données lors de l'utilisation de Google Analytics.

Collecte de données démographiques par Google Analytics

Ce site Web utilise les fonctionnalités démographiques de Google Analytics. Cela permet de générer des rapports contenant des déclarations sur l'âge, le sexe et les intérêts des visiteurs du site. Ces données proviennent de la publicité ciblée par centres d'intérêt de Google et de données de visiteurs tiers. Ces données collectées ne peuvent être attribuées à aucune personne spécifique. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité à tout moment en ajustant les paramètres des annonces dans votre compte Google ou vous pouvez interdire la collecte de vos données par Google Analytics comme décrit dans la section « Refus de collecte de données ».

Remarketing Google Analytics

Nos sites Web utilisent les fonctionnalités de Google Analytics Remarketing combinées aux capacités multi-appareils de Google AdWords et DoubleClick. Ce service est fourni par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Cette fonctionnalité permet de lier les publics cibles du marketing promotionnel créé avec Google Analytics Remarketing aux capacités multi-appareils de Google AdWords et de Google DoubleClick. Cela permet d'afficher des publicités en fonction de vos intérêts personnels, identifiés en fonction de votre utilisation précédente et de votre comportement de navigation sur un appareil (par exemple votre téléphone mobile), sur d'autres appareils (comme une tablette ou un ordinateur).

Une fois que vous avez donné votre consentement, Google associera à cette fin votre historique de navigation sur le Web et les applications à votre compte Google. De cette façon, tout appareil qui se connecte à votre compte Google peut utiliser le même message promotionnel personnalisé.

Pour prendre en charge cette fonctionnalité, Google Analytics collecte les identifiants authentifiés par Google des utilisateurs qui sont temporairement liés à nos données Google Analytics afin de définir et de créer des audiences pour la promotion publicitaire multi-appareils.

Vous pouvez désactiver définitivement le remarketing/ciblage multi-appareils en désactivant la publicité personnalisée dans votre compte Google ; Suivez ce lien : https://www.google.com/settings/ads/onweb/ .

L'agrégation des données collectées dans les données de votre compte Google repose uniquement sur votre consentement, que vous pouvez donner ou retirer auprès de Google selon l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD. Pour les opérations de collecte de données non fusionnées avec votre compte Google (par exemple parce que vous n'avez pas de compte Google ou que vous vous êtes opposé à la fusion), la collecte de données est basée sur l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L'exploitant du site Internet a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs anonymes à des fins promotionnelles.

Pour plus d'informations et la politique de confidentialité de Google, accédez à : https://www.google.com/policies/technologies/ads/ .

Google AdWords et suivi des conversions Google

Ce site Web utilise Google AdWords. AdWords est un programme de publicité en ligne de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »).

Dans le cadre de Google AdWords, nous utilisons ce que l'on appelle le suivi des conversions. Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie de suivi des conversions est défini. Les cookies sont de petits fichiers texte que votre navigateur Internet stocke sur votre ordinateur. Ces cookies expirent après 30 jours et ne sont pas utilisés pour l'identification personnelle de l'utilisateur. Si l'utilisateur visite certaines pages du site Web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et le site Web peuvent savoir que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et est allé vers cette page.

Chaque annonceur Google AdWords dispose d'un cookie différent. Ainsi, les cookies ne peuvent pas être suivis en utilisant le site Web d'un annonceur AdWords. Les informations obtenues à l'aide du cookie de conversion sont utilisées pour créer des statistiques de conversion pour les annonceurs AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients sont informés du nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page de balise de suivi des conversions. Cependant, les annonceurs n’obtiennent aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez vous y opposer en désactivant facilement le cookie de suivi des conversions de Google en modifiant les paramètres de votre navigateur. Ce faisant, vous ne serez pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions.

Les cookies de conversion sont stockés conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L'exploitant du site Internet a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d'optimiser tant son site Internet que sa publicité.

Pour plus d'informations sur Google AdWords et le suivi des conversions Google, consultez la politique de confidentialité de Google : https://www.google.de/policies/privacy/ .

Vous pouvez configurer votre navigateur pour vous informer de l'utilisation des cookies afin que vous puissiez décider au cas par cas d'accepter ou de refuser un cookie. Alternativement, votre navigateur peut être configuré pour accepter automatiquement les cookies sous certaines conditions ou pour toujours les rejeter, ou pour supprimer automatiquement les cookies à la fermeture de votre navigateur. La désactivation des cookies peut limiter la fonctionnalité de ce site Web.

5. Bulletin

Données de la newsletter
Si vous souhaitez recevoir notre newsletter, nous avons besoin d'une adresse e-mail valide ainsi que d'informations nous permettant de vérifier que vous êtes le propriétaire de l'adresse e-mail spécifiée et que vous acceptez de recevoir cette newsletter. Aucune donnée supplémentaire n'est collectée ou est collectée uniquement sur une base volontaire. Nous utilisons ces données uniquement pour envoyer les informations demandées et ne les transmettons pas à des tiers.

Nous traiterons donc toutes les données que vous saisissez sur le formulaire de contact uniquement avec votre consentement conformément à l'art. 6 (1) (a) RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement au stockage de vos données et de votre adresse e-mail ainsi qu'à leur utilisation pour l'envoi de la newsletter, par exemple via le lien « Se désabonner » dans la newsletter. Les données traitées avant que nous recevions votre demande peuvent toujours être traitées légalement.

Les données fournies lors de l'inscription à la newsletter seront utilisées pour diffuser la newsletter jusqu'à ce que vous annuliez votre abonnement lorsque lesdites données seront supprimées. Les données que nous avons stockées à d'autres fins (par exemple les adresses e-mail pour l'espace membre) ne sont pas affectées.

6. Plugins et outils

Polices Web Google
Pour une représentation uniforme des polices, cette page utilise des polices Web fournies par Google. Lorsque vous ouvrez une page, votre navigateur charge les polices Web requises dans le cache de votre navigateur pour afficher correctement les textes et les polices.

Pour cela, votre navigateur doit établir une connexion directe aux serveurs de Google. Google prend ainsi connaissance que notre page Web a été consultée via votre adresse IP. L'utilisation des polices Web de Google est effectuée dans l'intérêt d'une présentation uniforme et attrayante de notre site Internet. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’art. 6 (1) (f) du RGPD.

Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices Web, une police standard est utilisée par votre ordinateur.

De plus amples informations sur le traitement des données utilisateur peuvent être trouvées sur https://developers.google.com/fonts/faq et dans la politique de confidentialité de Google à l'adresse https://www.google.com/policies/privacy/.

7. Prestataires de services de paiement

PayPal
Notre site Web accepte les paiements via PayPal. Le fournisseur de ce service est PayPal (Europe) S.à.rl & Cie, SCA (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg).

Si vous sélectionnez le paiement via PayPal, les données de paiement que vous fournissez seront transmises à PayPal conformément à l’art. 6 (1) (a) du RGPD (consentement) et à l’art. 6 (1) (b) du RGPD (traitement à des fins contractuelles). Vous avez la possibilité de révoquer votre consentement à tout moment avec effet futur. Cela n’affecte pas le traitement des données précédemment collectées.